TalkUnify

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Sürüm v4.0 · Yürürlük: 2026-09-01

HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Sürüm: v4.0

Yürürlük tarihi: 1 Eylül 2026

Yerini aldığı sürüm: v3.0 (21 Temmuz 2026)

---

1. TARAFLAR

Bu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında kurulur.

Hizmet sağlayıcı

| | |

|---|---|

| Unvan | Niyazi Öksüz (şahıs şirketi) |

| Ticari ad | Talk Unify |

| Adres | Mevlana Mahallesi, Adaçayı Sokak No: 8, İç Kapı No: 1, Sancaktepe / İstanbul |

| Vergi dairesi | Sultanbeyli Vergi Dairesi |

| Vergi kimlik numarası | 6530253433 (Sultanbeyli Vergi Dairesi). Şahıs şirketi olduğundan MERSİS numarası bulunmamaktadır. |

| Elektronik posta | kvkk@talkunify.com |

| İnternet adresi | https://talkunify.com |

| Ticaret sicil numarası | Bulunmamaktadır (şahıs şirketi) |

| KEP adresi | niyazi.oksuz@hs01.kep.tr |

| ETBİS kaydı | Kayıtlıdır — kayıt tarihi 25.08.2026 (etbis.ticaret.gov.tr) |

Kullanıcı

Talk Unify'da hesap açan, hesabı kullanan veya hizmet satın alan gerçek ya

da tüzel kişi.

Bir organizasyon adına hesap açan kişi, o organizasyonu temsile yetkili

olduğunu beyan eder. Yetkisiz temsil hâlinde sözleşmeden doğan sorumluluk

hesabı açan gerçek kişiye aittir.

---

2. TANIMLAR

| Terim | Anlamı |

|---|---|

| Platform | Talk Unify internet sitesi, kullanıcı paneli, uygulama programlama arayüzleri ve bunlara bağlı tüm hizmetler |

| Hesap | Kullanıcının platforma erişim sağladığı kayıt |

| Organizasyon | Bir veya birden çok kullanıcının ortak çalıştığı hesap yapısı |

| Site | Organizasyon içinde ayrı yapılandırılan çalışma alanı |

| Kanal | Platforma bağlanan iletişim yolu (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, elektronik posta, web widget'ı, telefon, kısa mesaj) |

| Son kullanıcı | Kullanıcının bağladığı kanallar üzerinden kullanıcıyla iletişime geçen kişi |

| Müşteri içeriği | Kullanıcının veya son kullanıcının platforma girdiği, yüklediği ya da platform üzerinden ilettiği her türlü veri, mesaj, dosya ve kayıt |

| Yapay zekâ asistanı | Platformun, kullanıcının yapılandırdığı talimatlar doğrultusunda otomatik yanıt üreten bileşeni |

| Üçüncü taraf hizmeti | Talk Unify'ın işletmediği, kullanıcının bağladığı ya da hizmetin sunulması için kullanılan dış hizmet |

---

3. HİZMETİN KAPSAMI

Talk Unify; çok kanallı müşteri iletişimi, yapay zekâ destekli otomatik yanıt,

müşteri ilişkileri yönetimi, randevu yönetimi, elektronik ticaret pazar yeri

entegrasyonu ve kısa mesaj gönderimi işlevlerini bir arada sunan bir yazılım

hizmetidir.

Hizmet abonelik esaslıdır ve internet üzerinden erişimle sunulur. Kullanıcıya

yazılımın kopyası teslim edilmez; kullanılabilir durumda tutulan bir hizmete

erişim hakkı verilir.

Hangi işlevlerin kullanılabileceği, seçilen paket ve etkinleştirilen kanallara

göre değişir. Paket kapsamı, kullanım kotaları ve fiyat, satın alma ekranındaki

sipariş özetinde gösterilir.

---

4. HESAP TÜRLERİ VE KULLANICI NİTELİĞİ

4.1. Ticari veya mesleki kullanım

Tacir, esnaf, serbest meslek sahibi ve şirket adına hareket eden kullanıcılar

hizmeti ticari veya mesleki amaçla alır. Bu kullanıcılar bakımından tüketici

mevzuatı uygulanmaz.

4.2. Tüketici kullanımı

Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla alan gerçek kişi, 6502 sayılı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketicidir. Bu kullanıcılar

bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır ve bu sözleşmenin

o hükümlere aykırı düşen maddeleri tüketici yönünden hüküm doğurmaz.

4.3. Niteliğin belirlenmesi

Kullanıcının satın alma sırasında kurumsal fatura bilgisi girmemiş olması tek

başına tüketici sayılmasını sağlamaz; esas olan hizmetin edinilme amacıdır.

Aynı şekilde vergi bilgisi girilmiş olması da tek başına ticari kullanım

karinesi oluşturmaz.

Tereddüt hâlinde, tüketici lehine yorum yapılır.

---

5. KAYIT VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan

eder. Bilgilerin yanlış olması hâlinde doğacak sonuçlardan kullanıcı

sorumludur.

Hesap kimlik bilgileri kullanıcıya özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, aksi ispat edilmedikçe hesap sahibi

tarafından yapılmış sayılır.

Yetkisiz erişimden şüphelenen kullanıcı, durumu gecikmeksizin

kvkk@talkunify.com adresine bildirir. Bildirime kadar geçen sürede

gerçekleşen işlemlerden Talk Unify sorumlu değildir.

Talk Unify, hesap güvenliği için çok faktörlü kimlik doğrulama sunar ve

yönetici yetkisi taşıyan hesaplarda bunu zorunlu tutabilir.

---

6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE KESİNTİLER

6.1. Bağlantılar kullanıcının kararıdır

Platform; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, elektronik posta

sağlayıcıları, Trendyol, Hepsiburada, kısa mesaj sağlayıcıları ve ödeme

kuruluşları gibi üçüncü taraf hizmetlerle bağlantı kurabilir.

Bu bağlantılar kullanıcının kendi iradesiyle kurulur ve istenildiği zaman

kaldırılabilir. Kullanıcı, bağladığı her hizmetin kendi kullanım ve gizlilik

koşullarına tabi olduğunu ve bu koşullara uymanın kendi sorumluluğunda

olduğunu kabul eder.

6.2. Talk Unify üçüncü taraf hizmetlerin işleyişini denetlemez

Üçüncü taraf hizmetler Talk Unify tarafından işletilmez, geliştirilmez ve

denetlenmez. Talk Unify aşağıdaki hâllerden sorumlu değildir:

ücretlendirmesi veya sonlandırması

uygulamasını askıya alması, kısıtlaması ya da kapatması

onayı veya benzeri kurallar koyması ya da bunları değiştirmesi

Bu hâller hizmet kusuru sayılmaz ve iade ya da tazminat talebine dayanak

oluşturmaz.

6.3. Uyum sorumluluğu

Kullanıcı; bağladığı kanallar üzerinden yürüttüğü iletişimde, ilgili

platformun kendi kurallarına uymakla yükümlüdür. Özellikle toplu mesaj

gönderimi, şablon kullanımı ve pazarlama iletileri bakımından ilgili

platformun koyduğu sınırlar kullanıcı tarafından gözetilir.

Bu kuralların ihlali nedeniyle kullanıcının hesabının üçüncü tarafça

kısıtlanmasından doğan zarardan Talk Unify sorumlu değildir.

6.4. Bağlantının kesilmesi

Bir üçüncü taraf hizmetin sona ermesi, erişimi kısıtlaması ya da Talk Unify

ile çalışmayı durdurması hâlinde, ilgili işlev platformdan kaldırılabilir.

Talk Unify bu durumu makul süre içinde kullanıcıya bildirir. Kaldırılan işlev

kullanıcının satın aldığı paketin esaslı bir bölümünü oluşturuyorsa, kalan

dönem için orantılı iade yapılır.

---

7. YAPAY ZEKÂ ÇIKTILARI

7.1. Çıktıların niteliği

Yapay zekâ asistanı, olasılık temelli dil modelleri kullanır. Ürettiği

metinler hatalı, eksik, güncel olmayan veya bağlama uygun olmayan bilgi

içerebilir.

Talk Unify, yapay zekâ çıktılarının doğruluğunu, eksiksizliğini veya belirli

bir amaca uygunluğunu garanti etmez.

7.2. Kullanıcının denetim yükümlülüğü

Yapay zekâ asistanının nasıl davranacağını belirleyen talimatları kullanıcı

yapılandırır. Kullanıcı:

kaynaklardan beslenmesini sağlar

bağlayıcı tavsiye verecek biçimde yapılandırmaz

Yapay zekâ çıktısının son kullanıcıya iletilmesinden doğan sonuçlar

kullanıcıya aittir.

7.3. Yapay zekâ kullanımının şeffaflığı

Kullanıcı, son kullanıcılarını otomatik bir sistemle iletişim kurduklarına

dair uygun biçimde bilgilendirir. Platform bu bilgilendirme için kanal başına

otomatik mekanizma sunar.

7.4. Devre dışı bırakma

Yapay zekâ işlevi panelden kapatılabilir. Kapatıldığında ilgili sağlayıcılara

içerik aktarımı durur.

---

8. MÜŞTERİ İÇERİKLERİ VE VERİ SORUMLULUĞU

8.1. Mülkiyet

Müşteri içeriği kullanıcıya aittir. Talk Unify bu içerik üzerinde mülkiyet

iddia etmez.

8.2. Talk Unify'ın kullanım yetkisi

Talk Unify müşteri içeriğini yalnızca hizmetin sunulması için, kullanıcının

talimatı ve platformun teknik işleyişinin gerektirdiği ölçüde işler. Müşteri

içeriği:

8.3. Kullanıcının veri sorumlusu sıfatı

Son kullanıcı verileri bakımından işleme amaç ve araçlarını kullanıcı

belirler; bu ilişkide **kullanıcı veri sorumlusu, Talk Unify veri

işleyendir**.

Kullanıcı; son kullanıcılarına yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine

getirmek, gerekli açık rızaları almak ve kendi veri işleme faaliyetinin

mevzuata uygunluğunu sağlamakla yükümlüdür.

Bu ilişkinin ayrıntıları, bu sözleşmenin ayrılmaz eki olan Veri İşleme

Sözleşmesi ile düzenlenir.

8.4. Kullanıcının beyan ve taahhüdü

Kullanıcı; platforma yüklediği ve platform üzerinden ilettiği içeriğe ilişkin

olarak gerekli hak, yetki ve hukuki dayanağa sahip olduğunu beyan eder.

---

9. YASAKLI KULLANIMLAR VE KÖTÜYE KULLANIMA KARŞI KORUMA

9.1. Yasaklı fiiller

Kullanıcı platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

Hukuka aykırı iletişim

Zarar verici içerik ve davranış

Sistem bütünlüğüne yönelik fiiller

çalışılması

incelenmesi

Yeniden satış ve paylaşım

kiralanması veya paylaşıma açılması

satılması

9.2. Otomatik ve idari koruma tedbirleri

Talk Unify, kötüye kullanımın tespiti veya makul şüphesi hâlinde aşağıdaki

tedbirleri önceden bildirim şartı olmaksızın uygulayabilir:

Tedbirin uygulanmasının ardından kullanıcı makul süre içinde

bilgilendirilir ve kendisine açıklama imkânı tanınır. Şüphenin giderilmesi

hâlinde tedbir kaldırılır.

Ağır ihlal, tekrarlanan ihlal veya hukuka aykırılığın devamı hâlinde sözleşme

feshedilebilir.

9.3. Kullanıcının tazmin yükümlülüğü

Kullanıcının bu maddeye aykırı davranışı nedeniyle Talk Unify'a yöneltilen

üçüncü kişi talepleri, idari para cezaları ve yargılama giderleri kullanıcı

tarafından karşılanır.

Talk Unify böyle bir talebi kullanıcıya gecikmeksizin bildirir; kullanıcı

savunmaya katılma imkânına sahiptir. Talk Unify, kullanıcının yazılı onayı

olmadan talebi sulh yoluyla kabul etmez.

9.4. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yasaklı kullanımların ayrıntısı ve yapay zekâ güvenliğine ilişkin kurallar,

bu sözleşmenin ayrılmaz eki olan Kabul Edilebilir Kullanım ve Yapay Zekâ

Güvenlik Politikası'nda düzenlenir.

---

10. ÜCRETLER, PAKETLER VE ÖDEME

10.1. Fiyatlandırma

Güncel paket, kota, dönem ve fiyat bilgisi satın alma ekranında gösterilir.

Tüm vergiler dâhil toplam bedel, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce açıkça

belirtilir.

Abonelik dönemleri aylık, üç aylık, altı aylık ve yıllık olarak sunulur.

Dönem uzunluğuna bağlı indirim oranları satın alma ekranında gösterilir.

10.2. Kota aşımı

Paket kapsamındaki kotaların aşılması hâlinde ek kullanım bedeli doğabilir.

Ek bedelin doğacağı durumlar ve birim fiyat, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce

gösterilir.

10.3. Ödeme

Tahsilat, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri Talk

Unify tarafından hiçbir aşamada görülmez, işlenmez ve saklanmaz.

10.4. Fiyat değişikliği

Talk Unify fiyatları değiştirebilir. Değişiklik, yürürlükteki abonelik

döneminin sonuna kadar uygulanmaz; yeni fiyat bir sonraki dönemden itibaren

geçerli olur ve dönem yenilenmeden en az otuz gün önce kullanıcıya

bildirilir.

Kullanıcı, yeni fiyatı kabul etmezse aboneliğini dönem sonunda

sonlandırabilir.

---

11. CAYMA HAKKI VE İADE

11.1. Tüketicinin cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hizmet alan kullanıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

uyarınca sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde, gerekçe

göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi kvkk@talkunify.com adresine iletilir. Bildirimin ulaşmasından

itibaren on dört gün içinde ödenen bedel, ödeme aracına iade edilir.

11.2. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl

Hizmetin ifasına tüketicinin açık onayıyla cayma süresi dolmadan

başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

Bu onay satın alma ekranında ayrıca ve açıkça alınır. Onay verilmediği sürece

hizmete erişim cayma süresinin sonunda açılır ve cayma hakkı süresince

saklıdır.

Onay veren tüketici, bu bilgilendirmenin kendisine ödeme yükümlülüğü doğmadan

önce yapıldığını kabul eder.

11.3. Ticari kullanımda iade

Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan kullanıcılar bakımından cayma hakkı

uygulanmaz. Bu kullanıcılar aboneliklerini dönem sonunda sonlandırabilir;

kullanılmış dönem için iade yapılmaz.

11.4. Talk Unify kaynaklı iade

Hizmetin Talk Unify'dan kaynaklanan bir nedenle esaslı biçimde sunulamaması

hâlinde, kullanılamayan dönem için orantılı iade yapılır.

---

12. HİZMET SÜREKLİLİĞİ VE BAKIM

12.1. Erişilebilirlik

Talk Unify hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir ancak

kesintisiz erişim garantisi vermez.

12.2. Planlı bakım

Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca düşük kullanımlı saatlerde yapılır

ve önceden duyurulur. Planlı bakım kesintisi hizmet kusuru sayılmaz.

12.3. Sorumluluk dışı hâller

Aşağıdaki nedenlerle doğan kesintilerden Talk Unify sorumlu değildir:

elektrik veya iletişim altyapısı kesintisi, kamu otoritesi kararları

12.4. Yedekleme

Talk Unify düzenli yedekleme yapar ve yedeklerin geri yüklenebilirliğini

düzenli olarak test eder. Yedekleme, kullanıcının kendi verisini dışa aktarma

sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; kullanıcı, kritik verisinin kopyasını

panelden dışa aktarabilir.

---

13. ASKIYA ALMA VE FESİH

13.1. Kullanıcının feshi

Kullanıcı aboneliğini panelden istediği zaman sonlandırabilir. Fesih, yürürlükteki

dönemin sonunda hüküm doğurur; dönem içinde hizmete erişim devam eder.

Kullanıcı hesabının ve verilerinin silinmesini panelden talep edebilir. Talep,

yedi günlük cayma süresinin ardından işleme alınır ve bu süre içinde geri

alınabilir.

13.2. Talk Unify'ın feshi

Talk Unify sözleşmeyi aşağıdaki hâllerde feshedebilir:

| Hâl | Bildirim |

|---|---|

| Ödemenin, muacceliyetten itibaren otuz gün içinde yapılmaması | Fesihten önce en az yedi gün önceden |

| Bu sözleşmeye ağır veya tekrarlanan aykırılık | Fesihten önce en az yedi gün önceden; ağır ihlalde derhâl |

| Hukuka aykırı kullanım veya kamu otoritesi kararı | Derhâl |

| Hizmetin tümüyle sonlandırılması | En az otuz gün önceden |

13.3. Fesihten sonra

Sözleşmenin sona ermesinden itibaren otuz gün boyunca kullanıcı verisi

dışa aktarma amacıyla erişilebilir tutulur. Bu sürenin ardından veriler,

Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'ndaki sürelere göre silinir veya

anonim hâle getirilir.

Talk Unify'ın hukuki yükümlülük nedeniyle saklaması gereken kayıtlar bu

kapsamın dışındadır ve erişimi kısıtlanarak saklanır.

---

14. FİKRİ MÜLKİYET

Platform, kaynak kodu, arayüz tasarımı, marka, logo ve dokümantasyon Talk

Unify'a aittir. Bu sözleşme, kullanıcıya yalnızca abonelik süresince ve

sözleşme kapsamında devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı

verir.

Kullanıcının kendi markası, içeriği ve verisi üzerindeki hakları saklıdır.

Kullanıcının platformun geliştirilmesine ilişkin ilettiği görüş ve öneriler,

karşılıksız olarak Talk Unify tarafından kullanılabilir.

---

15. GARANTİ KAPSAMI

Hizmet, mevcut hâliyle ve mevcut işlevleriyle sunulur.

Talk Unify; hizmetin kullanıcının belirli beklentilerini karşılayacağını,

kesintisiz veya hatasız çalışacağını, belirli bir ticari sonuç ya da verim

sağlayacağını taahhüt etmez.

Bu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ve Talk Unify'ın kendi

kusurundan doğan sorumluluğunu sınırlamaz.

---

16. SORUMLULUĞUN SINIRI

16.1. Sınırın kapsamı

Talk Unify'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan

önceki on iki ay içinde kullanıcı tarafından fiilen ödenen abonelik

bedeliyle sınırlıdır.

16.2. Kapsam dışı zararlar

Talk Unify; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, beklenen tasarrufun

gerçekleşmemesi, veri kaybından doğan dolaylı zararlar ve üçüncü kişi

talepleri gibi dolaylı ve netice kabilinden zararlardan sorumlu değildir.

16.3. Sınırın uygulanmadığı hâller

Yukarıdaki sınırlamalar aşağıdaki hâllerde uygulanmaz:

16.4. Karşılıklılık

Kullanıcı da bu sözleşmeye aykırı davranışından doğan zarardan aynı esaslara

göre sorumludur. Kullanıcının 9.3 maddesindeki tazmin yükümlülüğü bu sınırın

dışındadır.

---

17. BİLDİRİM, DEĞİŞİKLİK VE DELİL

17.1. Bildirim

Talk Unify'ın kullanıcıya yapacağı bildirimler, hesapta kayıtlı elektronik

posta adresine veya panel içi bildirim yoluyla yapılır ve bu bildirimler

geçerli sayılır.

Kullanıcının Talk Unify'a yapacağı bildirimler kvkk@talkunify.com adresine

veya bu sözleşmede yazılı adrese yapılır.

Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

17.2. Sözleşme değişikliği

Talk Unify bu sözleşmeyi değiştirebilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran

esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce bildirilir.

Kullanıcı, değişikliği kabul etmezse sözleşmeyi bildirim süresi içinde

sonlandırabilir ve kullanılmayan dönem için orantılı iade alır. Bildirim

süresi içinde hizmeti kullanmaya devam etmek, değişikliğin kabulü sayılır.

Bu kural, mevzuat değişikliğinden kaynaklanan zorunlu uyarlamalar bakımından

uygulanmaz; bu tür değişiklikler yürürlük tarihinde geçerli olur.

17.3. Sürüm kaydı ve delil

Bu sözleşmenin her sürümü, metninin şifreleme özeti (SHA-256), sürüm numarası

ve yürürlük tarihiyle birlikte arşivlenir. Kullanıcının onayı; onay tarihi,

onaylanan sürüm, metnin özet değeri, ağ adresi ve tarayıcı bilgisiyle kayıt

altına alınır.

Taraflar bu kayıtların, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil

niteliğinde olduğunu kabul eder. Bu madde tüketicinin kanundan doğan ispat

haklarını sınırlamaz.

17.4. Devir

Kullanıcı bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Talk Unify'ın yazılı

izni olmadan devredemez.

Talk Unify, işletmenin tamamının veya bir bölümünün devri hâlinde sözleşmeyi

devredebilir. Bu durumda kullanıcı önceden bilgilendirilir ve sözleşmeyi

sonlandırma hakkına sahiptir.

---

18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan kullanıcılar bakımından

uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından; parasal sınırlara göre

tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki **Tüketici

Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri** yetkilidir. Bu madde,

tüketicinin kanundan doğan başvuru yollarını sınırlamaz.

---

19. SÖZLEŞMENİN EKLERİ

Aşağıdaki belgeler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır:

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından ayrıca Tüketici Ön

Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi uygulanır.

Ekler ile bu sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, kişisel verilere

ilişkin konularda ekler, diğer konularda bu sözleşme esas alınır.

---

20. YÜRÜRLÜK VE BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu sözleşme, kullanıcının kayıt sırasında veya panelde onay vermesiyle

kurulur ve abonelik ilişkisi sürdüğü sürece yürürlükte kalır.

Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer

hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların amacına en

yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

---

21. DEĞİŞİKLİK GEÇMİŞİ

| Sürüm | Yürürlük | Değişiklik |

|---|---|---|

| v4.0 | 1 Eylül 2026 | Metin yeniden yapılandırıldı ve 21 maddeye ayrıldı. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ayrı ve bağlayıcı ek olarak ayrıştırıldı. Üçüncü taraf hizmetlerine ilişkin sorumluluk dışı hâller (kesinti, arayüz değişikliği, hesap kısıtlaması, kota ve şablon kuralları) tek tek sayıldı. Kötüye kullanıma karşı otomatik ve idari koruma tedbirleri ile kullanıcının tazmin yükümlülüğü düzenlendi. Sorumluluk sınırı on iki aylık ödenen bedelle sayısallaştırıldı ve sınırın uygulanmadığı hâller (kast, ağır kusur, kişilik hakları, tüketici mevzuatı) açıkça belirtildi. Tüketicinin on dört günlük cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâl ayrı maddede düzenlendi. Fiyat değişikliğinde otuz günlük önceden bildirim ve sözleşme değişikliğinde otuz günlük bildirim ile fesih hakkı getirildi. Fesihten sonra otuz günlük veri dışa aktarma penceresi tanımlandı. Askıya alma ve fesih hâlleri, her biri için bildirim süresiyle birlikte tabloya bağlandı. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi ayrıca belirtildi. ETBİS kaydı için kimlik bloğuna alan açıldı. |

| v3.0 | 21 Temmuz 2026 | Kabul Edilebilir Kullanım Politikası sözleşmeye bölüm olarak eklendi. |

| v2.0 | 22 Temmuz 2026 | — |

| v1 | 29 Haziran 2026 | İlk yayımlanan sürüm. |