Gece 2’de gelen mesaj sabahı beklemiyor
WhatsApp’tan Instagram’a, e-postadan telefon aramasına kadar her kanal aynı ekranda. Yapay zekâ cevabı yazıyor, randevuyu açıyor, kaydı CRM’e düşürüyor — siz uyurken.
- Kredi kartı istenmiyor
- Verileriniz Almanya’da (AB veri merkezi)
- Yedekler şifreli
- 10kanal yayındaWhatsApp’tan sesli çağrıya
- 3yapay zekâ sağlayıcısıkendi API anahtarınız da olur
- 8arayüz diliArapça dâhil, sağdan sola
- 17analiz modülükonuşmalardan otomatik
Instagram DM → Randevu: Instagram DM → Tek gelen kutusu → Niyet anlaşıldı → Uygun saat bulundu → CRM’e kaydedildi. Telefon araması → Özet: Gelen arama → Sesli yapay zekâ açtı → Konu ayrıştırıldı → Yazıya döküldü → Kayıt açıldı. Lead reklamı → Takip: Form dolduruldu → Anında CRM’e düştü → İlgi düzeyi okundu → İlk mesaj önerildi → Hatırlatıcı kuruldu.
Dört şey değişiyor. Gerisi ayrıntı.
Panelde onlarca ekran var. Ama işletmenizde değişen şey dört tane; hepsi ilk günden çalışıyor.
Hiçbir müşteri cevapsız kalmıyor
Mesaj hangi kanaldan gelirse gelsin aynı kutuya düşüyor ve cevabı bekletmiyor. Telefon çaldığında da durum aynı: konuşan bir yapay zekâ açıyor. İşin bir insana geçmesi gerektiğinde devrediyor — ve siz devraldığınız anda **bot o konuşmada susuyor**.
- Mesaj kutusu
- İnsana devir
- Ekip ve roller
- Telegram
- E-posta
- Messenger
- Site sohbeti
- Sesli çağrı
- Hazır mesajlar
Konuşmalar satışa dönüyor
Her konuşmanın arkasında bir kayıt açılıyor: kim, ne istedi, hangi aşamada. Randevu kuruluyor, hatırlatıcı çalıyor, sessiz kalan müşteri unutulmuyor.
- CRM
- Pipeline
- Lead reklamları
- Müşteri talepleri
- Randevular
- Hatırlatıcılar
- Mesaj önerileri
Ne olup bittiğini biliyorsunuz
Hangi soru satışa dönmüyor, hangi kanal sessiz, müşteri nerede vazgeçiyor — tahmin etmiyorsunuz, konuşmaların kendisinden okuyorsunuz.
- AI Analiz
- Kanal sağlığı
- Yapay zekâ asistanı
Yapay zekâ aramalarında görünüyorsunuz
Müşteriler artık arama motoruna değil, yapay zekâya soruyor. İşletmenizin o cevapların içinde geçip geçmediğini ölçüyor ve eksiğini kapatıyorsunuz.
- Görünür (GEO)
- Gönderi hazırlayıcısı
Sormanızı beklemiyor
Sorulunca cevap veren bir sohbet kutusu her üründe var. Buradaki fark: Uni siz bakmadan bakıyor ve bir şey ters gittiğinde söylüyor.
Kanalları izliyor
Bir kanal sessizleştiğinde ya da bağlantı koptuğunda haber veriyor. Fark etmeniz için mesajların kesildiğini görmenizi beklemiyor.
Cevapsız kalanı söylüyor
Kimin beklediğini sayıyor. Yoğun bir günün sonunda gözden kaçan konuşma, ertesi sabah kaybedilmiş müşteri olmuyor.
Tekrarlayan soruyu yakalıyor
Aynı soru üst üste geliyorsa fark ediyor ve hazır cevabı öneriyor. Onaylarsanız bir daha yapay zekâya bile gitmiyor, anında yanıtlanıyor.
Botun ayarını düzeltiyor
Nerede kararsız kaldığını görüyor ve sistem promptuna somut bir düzeltme öneriyor. Prompt yazmayı öğrenmeniz gerekmiyor.
Panelde işi kendisi yapıyor
Randevu oluşturuyor, müşteri kaydı açıyor, çalışma saatini ve hazır cevabı düzenliyor. Menüde doğru sayfayı aramanız gerekmiyor; ne istediğinizi yazıyorsunuz.
Yazmadan önce onay istiyor
Okuma işlerini doğrudan yapıyor; bir şey **değiştirecekse** önce onay kartı çıkarıyor. Ne yazacağını görüp onaylamadan hiçbir kayıt değişmiyor.
- Instagram’dan iki gündür mesaj gelmiyor. Bağlantı kopmuş olabilir.az önce
- Üç müşteri dün akşamdan beri cevapsız.10 dk önce
- “Kargo ne zaman çıkar?” sorusu bu hafta yedi kez geldi. SSS’ye ekleyeyim mi?1 sa önce
- Fiyat sorularında bot kararsız kalıyor. Sistem promptuna bir cümle önerdim.bugün
Üç sağlayıcı da bağlı. İsterseniz kendi API anahtarınızı kullanırsınız; o zaman kullanım doğrudan sizin hesabınızdan işler.
Asistanın yaptıklarını görKonuşmalar zaten elinizde. Cevaplar da içinde.
Ayrı bir anket ya da rapor doldurmuyorsunuz. Sorular müşterilerinizin kendi cümlelerinden çıkarılıyor.
Gözden kaçan satışı buluyor
Konuşmaları tarıyor ve kayda geçmemiş satış ihtimallerini çıkarıyor. Tek tıkla potansiyel müşterilere ekleniyor.
Nerede koptuğunu gösteriyor
Bot cevapladı ama müşteri devam etmedi — hangi cümleden sonra sustuğunu satır satır görüyorsunuz.
Hangi itirazın sattırmadığını sayıyor
İtiraz başına “kaç kez geldi, kaç kez konuşmayı bitirdi”. Önerilen yanıt tek tıkla SSS’ye giriyor.
Hepsini tek seferde çalıştırabilir ya da yalnızca ihtiyacınız olanı açabilirsiniz.
Müşteriler artık Google’a değil, yapay zekâya soruyor
“Bu şehirde iyi bir … var mı?” diye sorulduğunda cevabın içinde geçiyor musunuz? Bunu tahmin etmek yerine ölçüyorsunuz.
- Görünürlük72
- Doğruluk64
- Yapı81
- Otorite55
Paketinize göre 60, 75 veya 100 soru
- Bu semtte hafta sonu açık olan var mı?
- X ile Y arasındaki fark ne?
- Fiyatları ne kadar?
- Randevu nasıl alınır?
Siteniz ve rakipleriniz taranıyor
Ne sattığınız, nerede olduğunuz ve kimlerle karşılaştırıldığınız çıkarılıyor. Soruları siz yazmıyorsunuz.
Sorular üç modele soruluyor
ChatGPT, Claude ve Gemini’ye aynı sorular gidiyor. Anıldınız mı, kaçıncı sıradasınız, kim yerinize anılmış — hepsi kayda geçiyor.
Eksik olan somut bir işe dönüyor
Skor tek başına bir şey değiştirmez. Yol haritası, hangi bilginin nereye eklenmesi gerektiğini söylüyor ve çoğunu tek tıkla uyguluyorsunuz.
- Görsel
- Gönderi metni
- Etiketler
- Yayın takvimi
Bu hafta ne paylaşsam sorusu
İşletmenizi zaten tanıyor. Görseli, metni ve etiketleri hazırlıyor; siz onaylayıp sıraya koyuyorsunuz.
Amacı seçiyorsunuz
Satış mı, güven mi, sık sorulanı cevaplamak mı — on yedi hazır amaçtan birini seçiyor ya da kendi amacınızı yazıyorsunuz. Gerisi ona göre yazılıyor.
Bir, yedi, on dört ya da otuz gönderi
Tek gönderi de üretebilir, bir aylık takvimi bir oturumda da hazırlayabilirsiniz. Fikir gerekiyorsa yalnızca fikir de verir.
Varsayılan: önce onay
Her gönderi varsayılan olarak gözden geçirme sırasına düşüyor; onayladıklarınız Instagram ve Facebook’a zamanlanıyor. İsterseniz onaysız doğrudan planlamayı açabilirsiniz.
Anlatmayalım, deneyin
Aşağıdaki numaralar ve hesaplar gerçek ve şu anda açık. Arayın, yazın, sorun — karşınızda bu sayfada anlattığımız asistan olacak. Beğenirseniz aynısını kendi işletmeniz için kuruyorsunuz.
Kayıt olmadan, kart bilgisi vermeden. Konuşmalarınız bizim panelimize düşüyor; bu bir gösterim değil, çalışan sistemin kendisi.
Müşteriniz nereden yazarsa yazsın, aynı yere düşüyor
Sekiz kanal canlı. Hepsi tek gelen kutusuna akıyor; cevap, randevu ve kayıt hangi kanaldan geldiğine bakmadan aynı şekilde işliyor. Instagram ve Messenger entegrasyonu Meta App Review’dan geçti (Eylül 2026, 8 izin onaylı).
WhatsApp
Müşterilerinizin çoğu zaten burada yazıyor. Sipariş nerede, saat kaça kadar açıksınız, fiyat ne — üçü de siz bakmadan cevaplanıyor.
Siparişim bugün çıkar mı?Kargoya verildi, takip numarası SMS ile geldi. Yarın teslim görünüyor.Instagram DM
Hikâye yanıtı da, gönderi yorumundan gelen mesaj da aynı kutuya düşüyor; uygulamayı açıp aramanız gerekmiyor.
Bu model 42 beden var mı?Var. Ayırmamı ister misiniz?Sesli çağrı
DetayTelefon çaldığında konuşan bir yapay zekâ açıyor, sonunda görüşmenin yazılı özeti duruyor.
Gemini Live ya da OpenAI Realtime ileE-posta
Kendi adresiniz bağlanıyor (IMAP/SMTP). Gelen teklif isteği de sohbet gibi işleniyor, cevabı aynı adresten gidiyor.
Site sohbeti
Sitenize tek satır kod. Ziyaretçi ayrılmadan sorusunu soruyor, konuşma yine aynı kutuda.
Facebook Lead Ads
Reklam formu dolduğu anda kayıt CRM’de açılıyor. Form indirip Excel’e yapıştırma dönemi bitiyor.
AdMert A.İlgilendiğiKurumsal paketTelegram
Bot kurulumu tek adım; grup ve birebir sohbet aynı kutuda.
Fiyat listesi var mı?Messenger
Facebook sayfanıza gelen mesajlar da burada.
Bugün açık mısınız?
Telefonu açan biri yok. Yine de konuşuluyor.
Gelen aramayı konuşan bir yapay zekâ karşılıyor. Görüşme sürerken randevu açılıyor, kayıt oluşuyor; kapandığında elinizde yazılı bir özet kalıyor.
Çağrı sürerken
- Niyet: randevu talebi03s
- Takvim kontrol edildi06s
- Randevu oluşturuldu10s
- Kayıt CRM’e düştü12s
- Yarın 15:30 randevu oluşturuldu
- Arayan CRM’e kaydedildi · kaynak: telefon
- Konuşmanın tamamı yazıya döküldü
Kapanmayan hat
Meşgulken, mesai dışında ve hafta sonunda da açılıyor. Arayan telesekretere değil, cevap veren birine denk geliyor.
Konuşurken iş yapıyor
Randevu açmak, kaydı oluşturmak ve notu düşmek görüşme bittikten sonra değil, sürerken oluyor.
Geriye yazı kalıyor
Her çağrının dökümü ve özeti duruyor. "Ne konuşmuştuk" sorusunun cevabı hatırlamakta değil, kayıtta.
Aynı anda yüzlerce çağrı
Planlar üçten yirmi eş zamanlı görüşmeye kadar geliyor. Çağrı merkezi paketleriyle bu sayı 100, 300, 600 ve 2.000 eş zamanlı görüşmeye çıkıyor — kampanya günü hat meşgul çalmıyor.
Gerçek zamanlı ses
Gemini Live ve OpenAI Realtime altyapısıyla düşük gecikmeli, doğal konuşma. Arayan, yazıp bekleyen bir sistemle değil, anında karşılık veren bir sesle konuşuyor.
Mevcut numaranız
SIP ile bağlanıyor. Numara değiştirmiyorsunuz, kartvizitlerinizi yeniden bastırmıyorsunuz.
Bir mesajın gece boyunca başına gelenler
Aşağı kaydırın. Soldaki adımlar ilerledikçe sağdaki ekran aynı konuşmanın nereye vardığını gösteriyor.
Konuşma bitince geriye bir kayıt kalıyor
Mesajlaşma uygulamasında konuşma biter ve kaybolur. Burada her konuşmanın arkasında kim olduğu, ne istediği ve hangi aşamada olduğu duruyor.
Kayıt kendiliğinden açılıyor
Konuşmayı okuyup elle kart oluşturmuyorsunuz. Mesaj, arama ya da reklam formu — hangisinden geldiyse kayıt oradan doğuyor ve kaynağı üzerinde yazıyor.
Sessiz kalan görünüyor
Bir kayıt uzun süre kımıldamadıysa bu bir aşama değil, bir uyarı. Hatırlatıcı kuruluyor ve takip mesajı öneriliyor.
Ekip aynı kaydı görüyor
Kim ne yazmış, hangi aşamaya taşımış — hepsi kaydın üzerinde. Kanal bazlı yetki verdiğinizde herkes yalnızca kendi işine bakıyor.
“Siparişim nerede?” sorusu artık sizi bulmuyor
Trendyol ve Hepsiburada siparişleri panele akıyor. Müşteri sorduğunda cevap zaten elinizin altında — pazar yeri paneline geçmiyorsunuz. Pazar yerinde satmıyorsanız bu bölüm sizi ilgilendirmiyor; ürünün geri kalanı aynı şekilde çalışıyor.
- Sipariş düşüyor
- Durum değişiyor
- Müşteriye haber gidiyor
- Soru gelirse cevap hazır
Trendyol
Siparişler, kargo takip numarası ve durum değişiklikleri panelde. Ürün soruları için yapay zekâ taslak cevap yazıyor; siz onaylayıp gönderiyorsunuz.
Hepsiburada
Siparişler ve kargo durumu aynı şekilde panelde. Durum değişince müşteriye bildirim gidiyor.
Boş bir bot değil, işinizi bilen bir bot
Her sektörde çalışır. On bir sektör için hazır davranış, ton ve yasak tanımı gelir; listede olmayan işler için kendi kurallarınızı yazarsınız — bot ona göre kurulur.
Sağlık ve klinik
Randevu, uygun saat ve muayene öncesi hazırlık bilgisi — telefon çalmadan.
Yapmadığı: Teşhis koymaz, tedavi ya da ilaç önermez. Acil durumda 112 der.
Listede işiniz yoksa kendi tanımınızı yazıyorsunuz; bot ona göre kuruluyor.
Müşterinizin verisi nerede duruyor
Rozet dizmek yerine yolu gösteriyoruz: mesaj tarayıcıdan çıkıp nereden geçiyor, nerede duruyor ve kim erişebiliyor.
Tarayıcı
Ziyaretçinin ve sizin ekranınız.
Bağlantı TLS ile şifreliUygulama
Her istek kimin adına geldiğini taşıyor. Yönetim uçları sunucu tarafında rol kontrolünden geçiyor — arayüzde gizlemek yetmez.
Yönetici yetkisi sunucuda doğrulanıyorVeritabanı
Kiracı ayrımı tabloların üzerinde tanımlı. Konuşma ve mesaj tablolarında bu kural gevşetilemez tipte: gevşek bir kural sonradan eklense bile ayrımı iptal edemiyor.
Satır düzeyinde erişim kuralları açıkDepolama
Sunucular Almanya’da, AB veri merkezinde. Yedekler şifreli alınıyor ve açılabildikleri düzenli olarak sınanıyor.
Yedekler AES-256 · Almanya / AB
- Asistan mesajlarının gövdesi veritabanında şifreli tutuluyor ve ana anahtar veritabanında DEĞİL. Yani yalnızca bir veritabanı yedeğini ele geçirmek içeriği okumaya yetmiyor.
- Silme talebinde içerik anahtarı imha ediliyor; şifreli veri geriye kalsa bile açılamaz hâle geliyor.
- Yönetim işlemleri denetim kaydına yazılıyor. Kayıtlarda ham kimlik yerine geri döndürülemez özet tutuluyor.
- Her kullanıcı hesabını iki adımlı doğrulamaya (TOTP) bağlayabiliyor; bağlayan kullanıcı kodu girmeden panele giremiyor.
- Verinizi panelden dışa aktarabiliyor, hesabı ve organizasyonu silebiliyorsunuz. Silmede içerik anahtarı imha ediliyor.
Kaç kanal, kaç kişi — plan ona göre
Kayıt olurken kart bilgisi istenmiyor. Plan, bağladığınız kanal sayısı ve ekip büyüklüğüne göre değişiyor.
Baslangic
Tek kişi ya da yeni başlayan
- 1 site
- 1 ekip üyesi
- Her kanalda 1 hesap
- Platform AI: 1.000 mesaj/ay
- Sesli arama: 1 numara, 3 eş zamanlı görüşme (Gemini Live / OpenAI Realtime)
- Randevu sistemi
- Mesaj önerileri (re-engagement)
- Detaylı analitik
- E-posta desteği
- Kendi API anahtarınızla sınırsız AI mesajı
- 700 TU Kredi/ay
Professional
Büyüyen ekipler
- 3 site
- 3 ekip üyesi
- Her kanalda 5 hesap
- Platform AI: 5.000 mesaj/ay
- Sesli arama: 3 numara, 5 eş zamanlı görüşme (Gemini Live / OpenAI Realtime)
- Randevu sistemi
- Mesaj önerileri (re-engagement)
- Detaylı analitik
- Öncelikli destek
- Kendi API anahtarınızla sınırsız AI mesajı
- 1.500 TU Kredi/ay
Business
Çok kanallı işletmeler
- 5 site
- 8 ekip üyesi
- Her kanalda 20 hesap
- Platform AI: 20.000 mesaj/ay
- Sesli arama: 5 numara, 10 eş zamanlı görüşme (Gemini Live / OpenAI Realtime)
- Randevu sistemi
- Mesaj önerileri (re-engagement)
- Detaylı analitik
- Öncelikli destek
- Kendi API anahtarınızla sınırsız AI mesajı
- 3.000 TU Kredi/ay
Max
Ajanslar ve çok şubeli yapılar
- 10 site
- Sınırsız ekip üyesi
- Tüm kanallar, sınırsız hesap
- Platform AI: 100.000 mesaj/ay
- Sesli arama: 10 numara, 20 eş zamanlı görüşme (Gemini Live / OpenAI Realtime)
- Randevu sistemi
- Mesaj önerileri (re-engagement)
- Detaylı analitik
- Öncelikli destek
- Kendi API anahtarınızla sınırsız AI mesajı
- 6.000 TU Kredi/ay
- Sınırsız site
- Sınırsız ekip üyesi
- Tüm kanallar, sınırsız hesap
- Özel AI mesaj kotası
- Sesli arama: sınırsız numara, özel eş zamanlı görüşme limiti (Gemini Live / OpenAI Realtime)
- Randevu sistemi
- Mesaj önerileri (re-engagement)
- Detaylı analitik
- Öncelikli destek
- Kendi API anahtarınızla sınırsız AI mesajı
- Özel entegrasyon ve API erişimi
- Tek gelen kutusu
- Yapay zekâ ile yanıt
- CRM ve pipeline
- Türkçe destek
Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; uzun dönemde indirim uygulanıyor. Ödeme altyapısı iyzico.
Sık sorulanlar
Aklınıza ilk gelenler. Kalanı için destek ekibi yazışmada.
Cevabı burada yoksa
Destek ekibi aynı gelen kutusundan yazışıyor — yani bu sayfada anlatılan sistemin içinden.
Talk Unify şu kanalları destekliyor: WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, e-posta (IMAP/SMTP), web sitesi sohbeti, sesli çağrı, Trendyol, Hepsiburada ve Facebook Lead Ads. SMS ve TikTok DM hazırlanıyor. Tüm kanallar tek bir gelen kutusunda toplanıyor.
Evet. Talk Unify’da sesli çağrı canlı bir özellik: gelen aramayı konuşan bir yapay zekâ karşılıyor, görüşme sırasında randevu açabiliyor ve kayıt oluşturabiliyor. Çağrı bittiğinde konuşmanın yazılı dökümü ve özeti panelde duruyor. Altyapı olarak Google Gemini Live ya da OpenAI Realtime kullanılıyor.
Talk Unify’da kurulum için kod yazmanız gerekmiyor. Kanallar hesap bağlama ekranından bağlanıyor, site sohbeti tek satırlık bir kodla ekleniyor. Sektörünüzü seçtiğinizde bot hazır bir sistem promptuyla geliyor; sıfırdan yazmanız gerekmiyor.
Talk Unify’ın botu müşterinin yazdığı dilde cevap veriyor; Türkçe başta olmak üzere yaygın dilleri anlıyor. Panel arayüzü Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabiliyor.
Evet. Talk Unify’da her konuşmaya elle müdahale edebilir, botu o konuşma için durdurabilirsiniz. Bot açık kalsa bile gönderilen her mesaj panelde görünüyor, yani neyin yazıldığını sonradan öğrenmiyorsunuz.
Talk Unify üç sağlayıcıyla çalışıyor: Gemini, Claude ve OpenAI. İsterseniz kendi API anahtarınızı bağlayabilirsiniz; o durumda kullanım doğrudan kendi sağlayıcı hesabınızdan işler.
Talk Unify’ın sunucuları Almanya’da, Avrupa Birliği veri merkezinde bulunuyor. Veritabanı yedekleri ve asistan mesajlarının gövdesi AES-256 ile şifreleniyor; sağlayıcı API anahtarlarınız da veritabanında şifreli saklanıyor. tablolar arasında kiracı ayrımı satır düzeyinde tanımlı ve yönetim işlemleri denetim kaydına yazılıyor.
CRM Talk Unify’ın içinde geliyor, ayrı bir ürün değil. Her konuşmadan kayıt açılıyor ve pipeline aşamaları (Yeni, İletişimde, Nitelikli, Bekliyor, Kazanıldı, Kaybedildi) tüm planlarda kullanılabiliyor.
Talk Unify’ın analiz modülleri konuşmalarınızı okuyup on yedi ayrı soruyu cevaplıyor: hangi satış fırsatı kayda geçmemiş, müşteri hangi cümleden sonra susmuş, hangi itiraz satışı bitiriyor, hangi kanal sessizleşmiş gibi. Ayrı bir anket ya da rapor doldurmanız gerekmiyor.
Talk Unify’ın Görünür taraması, işletmenizle ilgili gerçek müşteri sorularını ChatGPT, Claude ve Gemini’ye soruyor ve cevaplarda anılıp anılmadığınızı ölçüyor. Soru sayısı paketinize göre 60, 75 veya 100. Sonuçta görünürlük, doğruluk, yapı ve otorite başlıklarında skor ve eksikleri kapatmak için bir yol haritası çıkıyor.
Evet. Talk Unify aboneliği istediğiniz zaman iptal edilebiliyor. Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; uzun dönem seçildiğinde indirim uygulanıyor. Ödemeler iyzico üzerinden alınıyor.
Hayır. Talk Unify’a kayıt olurken kredi kartı bilgisi istenmiyor. Kanalınızı bağlayıp ürünü kullanmaya başlayabilir, planı sonra seçebilirsiniz.