İçeriğe atla
Talk Unify
Ücretsiz Başla

Müşteri “yarın müsait misiniz” diyor.Randevu orada kuruluyor.

Çoğu üründe randevu ayrı bir sayfadır: müşteriye bağlantı gönderirsiniz, o da formu doldurur — ya da doldurmaz. Burada randevu konuşmanın içinde kuruluyor. Bot uygun saati kontrol ediyor, dolu ise en yakın alternatifi öneriyor ve onay alınca kaydı açıyor.

WhatsApp → RandevuÖrnek
Yarın öğleden sonra boş yeriniz var mı?
21:14
Yarın 14:00 ve 16:30 uygun görünüyor. Hangisi sizin için iyi olur?
21:14
14:00 olsun
21:15
Not aldım. Adınız, soyadınız ve telefon numaranızı alabilir miyim?
21:15
Randevu oluşturulduHatırlatma kuruldu
NASIL İŞLİYOR

Saat önerilmeden önce dört şeye bakılıyor

Bot rastgele bir saat söylemiyor. Uygunluk her seferinde hesaplanıyor; dolu bir saat asla önerilmiyor.

  1. Hangi hizmet

    Hizmet kataloğundan seçiliyor. Her hizmetin kendi süresi var; yarım saatlik bir işlem ile iki saatlik bir işlem aynı boşluğa sığmaz.

  2. Hangi personel

    Her personelin verdiği hizmetler ve kendi çalışma saatleri tanımlı. Müşteri kişi seçebiliyor; seçmezse uygun olan bulunuyor.

  3. O saat gerçekten boş mu

    Mevcut randevular ve kapalı aralıklar kontrol ediliyor. Aynı saate ikinci kayıt açılmıyor.

  4. Dolu ise en yakın alternatif

    Bot “müsait değiliz” deyip konuşmayı bitirmiyor; o güne ve o saate en yakın boş seçenekleri öneriyor.

RANDEVU KURULDUKTAN SONRA

Kaydın kendi hayatı var

İki otomatik hatırlatma

Bir gün kala ve bir saat kala hatırlatma gidiyor. Hatırlatma site bazında açılıp kapatılabiliyor; kapalıysa hiç gönderilmiyor.

İptal ve erteleme

Müşteri konuşmanın içinden iptal edebiliyor ya da saat değiştirebiliyor. Yeni saat için aynı uygunluk kontrolü baştan işliyor.

Talep ile onaylanmış randevu ayrı

Müşterinin istediği saat ile işletmenin onayladığı saat ayrı tutuluyor. “İstemişti ama biz onaylamadık” durumu kayıtta görünüyor.

Hangi konuşmadan geldiği duruyor

Her randevunun arkasında onu doğuran konuşma var. “Bu randevuyu kim, ne konuşarak aldı” sorusunun cevabı tek tık uzakta.

Sektöre göre davranış

Klinikte randevu asıl iştir; sigorta acentesinde randevu kavramı yoktur, teklif hazırlanır. Bot hangi sektörde olduğunu bilerek davranıyor.

Hangi kanaldan gelirse gelsin

WhatsApp, Instagram, Telegram, site sohbeti ya da telefon — randevu aynı yere düşüyor. Sesli çağrıda da yapay zekâ randevuyu konuşurken kuruyor.

Sık sorulanlar

Randevu sistemi hakkında

  • Hayır. Randevu konuşmanın içinde kuruluyor; müşteri başka bir sayfaya gitmiyor, form doldurmuyor.

Randevuyu bot alsın, siz işinizi yapın

Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi girmeniz yeterli; gerisi ilk günden çalışıyor.

Seçili dil: tr