İçeriğe atla
Talk Unify
Ücretsiz Başla

Sekreter muayenede,telefon çalmaya devam ediyor

Klinikte gelen mesajların çoğu tıbbi değil: “bugün açık mısınız”, “randevumu değiştirebilir miyim”, “fiyat ne kadar”. Bunlar yanıtlandığında geriye kalan az sayıdaki gerçek soru için zaman açılıyor. Yapay zekâ bu ilk katmanı karşılıyor ve tıbbi olan her şeyi hekime bırakıyor.

WhatsApp → Randevu değişikliğiÖrnek
Perşembeki randevumu cumaya alabilir miyiz?
08:47
Cuma günü 09:30 ve 15:00 boş görünüyor. Hangisini ayarlayayım?
08:47
15:00 olsun. Bir de aç mı gelmem gerekiyor?
08:48
Cuma 15:00’e aldım. Hazırlık gerekip gerekmediğini hekimimize sorup buradan yazacağız — bu soruya benim cevap vermem doğru olmaz.
08:48
Randevu güncellendiTıbbi soru hekime iletildi
Sınır

Yapay zekânın neyi yapmadığı

Klinikte bir asistanın değeri, cevapladıklarından çok cevaplamadıklarıyla ölçülüyor.

Tıbbi tavsiye vermiyor

Belirti, teşhis, ilaç ve doz soruları cevaplanmıyor. Bu sorular işaretlenip hekime iletiliyor; hastaya da beklemesi gerektiği söyleniyor.

Aciliyet kararı vermiyor

“Acil mi” sorusuna yapay zekâ karar vermiyor. Böyle bir mesaj öncelikli olarak ekibin önüne çıkıyor.

Randevuyu tek başına bitiriyor

Açma, erteleme ve iptal işlemleri uçtan uca yapılıyor; hatırlatma kuruluyor. Bu katman zaten insan kararı gerektirmiyordu.

Günlük akış

Bir günde ne oluyor

  1. Sabah mesajları hazır

    Gece gelen randevu talepleri karşılanmış, uygun saatler önerilmiş oluyor.

  2. Boşalan saat doluyor

    İptal gelen saat, sırada bekleyen hastaya teklif ediliyor. Koltuk boş kalmıyor.

  3. Hatırlatma gidiyor

    Randevudan önce hatırlatma gönderiliyor; gelmeyen hasta sayısı düşüyor.

  4. Tıbbi olanlar ayrı

    Hekime iletilmesi gereken sorular ayrı işaretli duruyor; sıradan mesajların arasında kaybolmuyor.

Sık sorulanlar

Klinikler için

  • Hayır. Talk Unify’ın klinik kurulumunda yapay zekâ belirti, teşhis, ilaç ve doz sorularına cevap vermez. Bu tür mesajlar işaretlenip hekime iletilir ve hastaya da yanıtın klinikten geleceği söylenir.

Kliniğinizin telefonunu rahatlatın

Randevu trafiği kendi kendine dönerken tıbbi sorular hekimde kalıyor.

Seçili dil: tr