İçeriğe atla
Talk Unify
Ücretsiz Başla

Teklif için gereken bilgi,form doldurtmadan toplanıyor

Sigortada asıl iş teklif toplamaktır ve her branş farklı bilgi ister. Yapay zekâ önce hangi branş olduğunu netleştiriyor, sonra o branşın bilgilerini tek tek soruyor — hepsini birden isteyip müşteriye form doldurttuğunu hissettirmiyor. Bilgiler tamamlanınca talep kaydı açılıyor ve ekip devralıyor.

WhatsApp → Kasko teklifiÖrnek
2019 model Golf için kaskom kaç TL tutar? Net rakam ver.
11:22
Kasko fiyatları araca ve sürücüye özel olarak belirlendiği için size net bir rakam veremiyorum. Ekibimiz size özel bir teklif hazırlayabilir. Bunun için aracın plakasını, aracı kullanacak kişinin yaşını ve ehliyet yılını öğrenebilir miyim?
11:22
34 ABC 123, 38 yaşında, 2008 ehliyetli
11:24
Teklif talebi açıldıBranş: kasko
Sınır

Yapay zekânın neyi yapmadığı

Sigortada yanlış bir rakam ya da yanlış bir teminat sözü, kazanılan müşteriden pahalıya mal olur.

Kesin prim söylemiyor

Rakam, aralık ya da “yaklaşık şu kadar” vermiyor. “Acentemiz size özel teklif hazırlayacak” deyip bilgi toplamaya devam ediyor.

Tazminat ve teminat garantisi vermiyor

Hasar durumunda ne ödeneceği poliçe kapsamına bağlı; bu soru uzmana yönlendiriliyor. Sağlık sigortasında teminat sözü verilmiyor.

Sağlık beyanını deşmiyor

Kronik rahatsızlık yalnızca VAR/YOK olarak soruluyor. Teşhis, ilaç ve tedavi ayrıntısı istenmiyor; müşteri kendiliğinden yazsa bile üzerine soru sorulmuyor. Sağlık bilgisi özel nitelikli kişisel veridir.

Randevu önermiyor

Bu işte randevu kavramı yok. Diğer sektörlerde randevuya giden akış, burada teklif hazırlanıp geri dönülmesiyle bitiyor.

BRANŞA GÖRE

Hangi bilgi isteniyor

Soru listesi sabit değil; branş netleştikten sonra o branşın alanları soruluyor.

  1. Kasko ve trafik

    Plaka, marka-model-yıl, aracı kullanacak kişinin yaşı ve ehliyet yılı, biliyorsa hasarsızlık kademesi.

  2. Sağlık ve hayat

    Doğum tarihi, sigortalanacak kişi sayısı, kronik rahatsızlık beyanı — var/yok olarak.

  3. Konut ve işyeri

    İl/ilçe, brüt metrekare, bina yaşı, mülk sahibi mi kiracı mı.

  4. Seyahat

    Gidilecek ülke, gidiş-dönüş tarihleri, yolcu sayısı ve yaşları.

Sık sorulanlar

Sigorta acenteleri için

  • Hayır. Rakam, aralık ya da "yaklaşık şu kadar" vermiyor; acentenin size özel teklif hazırlayacağını söyleyip teklif için gereken bilgileri toplamaya devam ediyor.

Gece gelen teklif talebi sabaha kaybolmasın

Bilgi toplandığı anda kayıt açılıyor; ekip sabah hazır bir dosyaya bakıyor.

Seçili dil: tr